Политика хранения и удаления данных

1. Настроенные сроки

Исходные изображения и миниатюры

до 30 дней с создания

Готовые видео

до 90 дней с создания

Support-вложения

до 90 дней

Временные файлы

до 24.0 часов

Media неуспешной генерации

до 168.0 часов после ошибки

Промт и техническая ошибка неуспешного задания

до 30 дней после завершения

Прикладные логи

до 30 дней при корректной настройке внешнего log collector

First-party аналитические события

до 395 дней

Использованные одноразовые auth-токены

очистка после 7 дней

2. Активные и удалённые проекты

Для media object сохраняется срок удаления. Периодический storage audit удаляет просроченный объект из приватного local/S3 backend и фиксирует состояние в БД. При удалении завершённого проекта его несвязанные фото, миниатюры и видео немедленно ставятся в очередь удаления. Активный проект нельзя удалить до завершения, чтобы не оставить потерянное задание.

Orphan-файлы, незавершённые загрузки и отсутствующие ссылки проверяются отдельно. Если один файл безопасно используется несколькими проектами, он удаляется только после исчезновения последней допустимой ссылки.

3. Удаление аккаунта

После повторного подтверждения пользователь может запросить удаление аккаунта. Сессии закрываются, проекты удаляются, принадлежащие пользователю media ставятся на удаление, email и профиль заменяются необратимым техническим идентификатором. Запрос не выполняется, пока есть активная генерация.

4. Резервные копии

Резервные копии PostgreSQL ротируются по схеме: ежедневные — 14 дней, недельные — 8 недель, месячные — 12 месяцев. Удалённые данные могут оставаться в зашифрованной резервной копии до окончания соответствующего окна и не используются в обычной работе. После восстановления retention применяется повторно.

5. Финансовые и обязательные записи

Ledger, платежные заказы, возвраты, подтверждения юридических версий и минимальный административный audit trail не удаляются вместе с проектом и сохраняют связь с анонимизированным техническим субъектом. Код не устанавливает для этих записей произвольный продуктовый срок: они хранятся столько, сколько требуется применимыми налоговыми, бухгалтерскими, потребительскими, antifraud и правовыми обязанностями либо разрешено для защиты законных требований.

6. Запрос на удаление

Удалить отдельный завершённый проект или запросить удаление аккаунта можно в кабинете. По вопросам удаления и ограничений хранения напишите на kadr.ai.blacklink@yandex.com, указав email аккаунта и суть запроса без передачи пароля или данных карты.